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芜湖苹果手机售后维修让人忧 店铺常维修技术员

日期:2024/05/10 18:48

  跟着iPhone 6S的面市,又一轮的苹果高潮再次掀起,但正在苹果手机炫目景色的背后,芜湖苹果售后维修点鱼龙混淆、收费繁芜让果粉们很无奈,动辄须要数百元乃至上千元的奋发维修本钱让果粉们有种买得起修不起的感应,不光如许,手机维修历程中极少无良职员应用消费者专业学问缺乏的劣势,有意敲诈让人义愤。10月26日,市民沈先生致电本报信息热线讲述了他磋商苹果手机维修时被骗的通过。

  据沈先生先容,前段期间他通过苹果官网订购了一台iPhone 6S手机,10月25日刚拿得手,他刻不容缓地开机激活,为了将原先的iPhone 5S手机中的数据和步调复制到新手机中,他正在电脑中下载了iTunes步调,应用其同步材料的功用,将旧手机中的数据全数复制到新手机中。然则,沈先生呈现,传输到新手机中的步调点击无响应,又删除不了。拿吐花费了数千元的簇新的手机却操纵不了,沈先生心坎很焦急。他思到芜湖有许众苹果手机售后维修点,就思去磋商一下。当寰宇昼,他带着新手机来到融汇中江广场西区一家苹果售后维修店,店里布景墙上偌大的苹果品牌标识和苹果售后维修店的字样,让沈先生对该店充满了信赖。他将手机递给坐正在效劳台的师傅,并讲述了本身的题目。

  “这个维修师傅很年青,听我说步调操纵不了,就直接说你编制软件坏了。”沈先生一听更急了,“我刚拿得手的手机,如何软件就坏了呢?”维修师傅坚决说,沈先生同步材料的工夫操作不妥将步调弄溃散了,即使不维修手机就无法操纵,况且这些步调删不掉也用不了。“他说要我支拨100元维修费,就助我重做编制能让手机复原平常。”

  “固然我不懂维修本事,可是这位师傅的话依然让我有些狐疑。”是以沈先生并没有登时付钱维修,他磋商了极少朋侪,朋侪发起他用手机拨打苹果官方客服热线询查。他将本身的情状见知官方客服职员后,客服职员发起他回家从新用iTunes再反复一遍操作,正在客服的引导下,沈先天生功复制了软件步调,手机也复原了平常。

  沈先生体现,现正在芜湖的“苹果售后维修店”是各处着花,凡是消费者根蒂分不清哪些是正道的,哪些是盗窟的,碰到不正道的售后维修店,消费者无疑将面对各式被敲诈、假意配件等圈套。记者走访呈现,目前芜湖墟市上打着“专业苹果售后维修”的店许众,正在融汇中江广场邻近,记者粗糙地数了一下,就扎堆会集着5、6家苹果经出售后维修店面。这些苹果售后维修店都化妆有注目的苹果品牌标识,伙计们都自称为苹果专业售后维修店。

  记者采访中知道到,不少苹果用户都分不清正道苹果授权售后维修店和盗窟维修店,消费者们正在维修苹果手机时际遇的最大困难即是对维修配件的质地和真伪心坎没底,维修价值没有团结程序,差别店家维修价值相差很大,差异从几十元到几百元上千元都有。因为手机维修对凡是庶民来说对比专业,以至消费者正在修手机时,只可听凭店东漫天要价。

  除了配件价值繁芜外,手机维修从业者的本质也犬牙交错。一位手机维修职员向记者呈现,目前手机维修行业的门槛很低。有些从业者只消原委短期培训就能够上岗了,有的边修边学,云云的维修质地根蒂无法保障,具有手机维修职业才能资历证的职员并不众。再有极少私家开设的手机维修店,不受合连部分直接羁系,往往将盈余放正在首位,极少私家维修店拿盗窟苹果配件当原装置件卖,以假乱真,潜伏很众敲诈消费者的“猫腻”。

  售后点目前,芜湖众达几十家的苹果售后维修点,本相有几家是原委官方授权的?记者拨通了苹果(中邦)官方客服热线磋商。客服职员先容,苹果授权经销商指的是苹果公司授权出售苹果产物的商家,授权效劳商则是苹果公司授权能够供给售后维修效劳的商家,正在这两类商家购置、维修苹果产物都是有保护的。目前芜湖唯有2家授权售后维修点,正道售后维修点能够正在苹果官网上盘问到其地方。客服指示消费者前去维修时须要带领发票、包装盒和三包卡才略够享福一年硬件保修的效劳。客服职员告诉记者,有些店招牌上固然有苹果品牌标识,但不代外这即是苹果公司的授权店,即使不是苹果公司的授权店,购置的苹果产物和供给的售后维修效劳,苹果公司无法保障。

  手机维修墟市若何才略典型?市消协合连人士以为,手机维修店行为手机的“病院”,维修职员本应饰演“白衣天使”的脚色,目前却成了宰客的代名词,发起品牌手机厂商进一步完满售后效劳策略,譬喻拟订团结的售后维修官方价,拟订周密、确凿可行的售后效劳细则,从本事、惩罚速率等方面擢升,保障消费者的合法权柄。

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