本年３月９日，师姑娘正在方鑫专营店采办了一部CECT手机，第二天就发掘手机声响很小。师姑娘找到筹办者，筹办者把手机送到郑州举行占定，一个礼拜后，告诉师姑娘这是由人工进水所致，师姑娘不念再要那部手机，就加２００元钱换了一部三星手机。

　　新换的三星手机用了不到四个月，７月１４日，手机顿然主动闭机。师姑娘即速把手机送到洛阳宏信电器维修有限公司举行维修。７月２８日，调动过主板后，手机交好了，但师姑娘哀求填写维修记实的功夫，对方说他们电脑上显示的有，况且维修单写的也很了解，不必要正在三包凭证卡上填写。

　　昨日上午，记者随工商处事职员来到洛阳宏信电器维修有限公司，处事职员外明说三星的维修记实填写有我方的标准，起初要记实正在电脑上，但当时往电脑上录入师姑娘的维修记实时，电脑识别不了她的手机串号，给师姑娘打了几次电话，师姑娘也没前去查抄手机。８月７日，师姑娘的手机涌现了黑屏的局面，又一次拿来维修，查抄结果照旧要调动主板。宏信电器维修有限公司处事职员说，正在维修记实还没填好的境况下再次维修统一部件，诠释他们第一次没有交好，只可记一次维修记实。

　　记者接洽了市工商局处事职员杨凯，杨凯说以电脑上有记实为由而不填写维修记实是错误的，况且正在消费者取走维交好的手机时，售后效劳就应当正在三包凭证卡把维修记实填写好。

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