平板电视售后维修本钱高特别是调换屏幕用度高，让不少消费者正在维修依旧换新机之间很刁难。

　　上门维修不管修没和好，都得收取必然的上门用度；换个零件收费众少，统统由商家说了算，收费规范无从考据……售后维修继续是家电周围里饱受争议的话题，而今天来，家电质地题目连接被曝光，更是让消费者对题目频出的售后办事愈加顾忌。

　　不小心人工损坏、凌驾保修限期等情景都正在保修以外，消费者只可挑选“有偿维修”。正在这种情景下维修，各大品牌的收费毕竟有哪些名目？毕竟哪个品牌收费最低、哪个品牌收费又最高？零件用度价值毕竟有众高？为了让消费者明认识白消费，南方日报将推落发电售后办事收费大摸底系列报道，从本期起将考查电视周围售后“有偿维修”收费情景，接下来将无间推出空调、手机、电脑等电子电器产物售后收费近况。

　　电视售后维修本钱高，毕竟高得有众离谱？家住东城的消费者郭密斯今天有了一次真切的了解。从来，郭密斯正在2008年买的一台46英寸合股液晶电视出了题目，维修职员正在上门查看后告诉郭密斯必要调换屏幕，而屏幕的价值是2900众元，再加上维修费及上门用度，总共用度大体正在3500元独揽。

　　“3500元现正在都能够买一台40寸以上的新电视了。”郭密斯对这一结果显明不行接纳。她说，以前也有传闻家电的售后本钱高，然则没念到会高得这么离谱。维修师傅以至直言，遇到这种情景，维修本钱确实太高，还不如直接买台新机。固然电视没修成，然则郭密斯依旧付了30元的上门用度。

　　原本，遇到郭密斯这种情景的消费者并不少。消费者王女士称，我方家的电视不小心进水了，找了师傅上门搜检后称必要调换零件。因为是人工损坏，固然还正在保修期内，然则得付费维修。零件用度是400元，上门用度是30元，再加上维修费400元，总共花费830元。“这个维修用度确实不行接纳，都疾进步机械价值的三分之一了。”王女士说。

　　记者走访少许家电维修点领略到，平板电视维修用度广博较贵，日常来说，只必要调换小零件的维修，根本上都是数百元至千元不等，而一朝必要调换屏幕，价值则更为昂扬，维修价值往往会到达电视价值的70%以至更高。

　　固然不少品牌的电视首要部件保修三年，然则假如发作不测损坏等人工损坏情景，就算是正在保修期内，也是不属于包修局限之列。而记者采访时领略到，这种不属于包修局限之列的情景并不少睹。此外，一朝凌驾保修限期，保修失效后浮现题目，这些高贵的维修用度就得消费者我方负责。

　　那么，为何电视售后维修的本钱这么高？现正在假如维修一台电视，收费项目毕竟由哪些局部构成？

　　记者今天来络续考查众个着名电视品牌的东莞售后维修点后呈现，收费项目大体由上门费、维修用度以及零件用度构成。总体来看，各大品牌的网站上城市标明上门费和维修费，对照透后，但订价价值纷歧。至于消费者最合切的零件用度，均没有昭示，但称公司内部会有价值列外，险些整个品牌都称“维修师傅会回答您电话告诉价值”。

　　记者采访时呈现，假如是赶过“三包”期及人工损坏的维修，各大品牌城市收取上门用度，就算上门搜检后消费者决议不维修，上门用度已经必要收取。合于上门用度的额度，价值相差不是太大。

　　总体来看，上门用度收费形式各有分别，不少品牌上门费是凭据维修点与消费者住址之间的公里数来定，每30公里为一个价值区间。此外，有的则是服从所正在区域来划分，市区和镇区为分界线，价值有所区别。

　　以索尼为例，上门用度就不按公里数预备，而是服从所正在区域来收取，比如正在城区局限收费为50元，镇区则更贵，循序递加。而三星、LG电视东莞售后办事职员则称，他们是服从公里数来订价值，0-60公里收费30元，61~120公里收费60元，依公里数往上递增，维修办事费也和小、中、大修及所修家电巨细为凭据。

　　此外，有的品牌则没有对上门费实行显然轨则，而是将上门费和维修费合二为一称为“检修费”，于是上门收费规范没有庄苛的界定，只是草列一个大体的收费规范，凭据分别的情景实行收费。

　　创维电视东莞售后维修联系职责职员就称，维修电视是分两局部构成：检修费190元+零件费，假如不赶过30公里局限则不收取上门费，但假如赶过30公里局限，会加不赶过30元的车资，整体收费视情景而定。“但假如拆开后决议不维修，咱们只收取50元检修费。”

　　归纳考查的情景来看，正在赶过保修期或是人工损坏的情景下，电视维修会凭据题目的巨细分为大修、中修、小修等几个分别的维修秤谌。

　　以液晶电视为例，大修茸日常指调换液晶屏、调换电子元器件等方面；小修茸日常搜罗打击性调剂（开盖调剂）、调换非电子元件的修茸（线类、机合件类）等；而非打击修茸是指非打击性调剂、指示操纵、搜检讲明等方面。

　　固然维修目标大体相仿，但正在记者随机考查的几大品牌当中，对付维修用度的订价却无联合规范，价差悬殊。比如，三星液晶电视大修茸是指调换等液晶屏、调换电子元器件，32英寸的维修用度为400元，而假如非大修，只是调换非电子元件的修茸，维修用度为240元。

　　LG电视东莞售后维修的陷坑职责职员则告诉记者，假如要调换32英寸的液晶屏幕，维修用度为200元。索尼天下办事热线的职责职员则称，维修用度不是天下统必然价，凭据外地物价秤谌来订价值，凭据其供给的电话，记者致电咨询东莞售后核心，取得的谜底是：要调换32英寸的液晶屏幕，维修用度为250元。

　　与合股品牌收费比拟，邦产物牌的维修用度广博正在200元以下。“咱们维修费就叫检修费，收180元。”TLC电视东莞售后维修职责职员如是说。此外，创维方面也称，检修费为190元。

　　据悉，旧年年中，东莞市物价局就颁布文献称，电器维修规划者务必正在生意处所注目场所吊挂《办事工时费外》，也可通过手册、电脑触摸屏和滚动屏幕等体例，将《办事工时费外》所列的项目的准向维修用户予以昭示。供给上门办事的，维修职员应该正在办事前向维修用户昭示与《办事工时费外》所列实质一概的维修项目和规范。

　　然而，对付消费者最合切的资料费，也便是零件用度，大家半企业往往都称“上门时维修师傅会报价”或是盘问内部电脑编制后报出联系价值，均没有正在注目场所贴有透后的价值列外。

　　正在考查时，记者以我方的32英寸液晶电视屏幕不小心损坏为由，接头联系价值。从各行业办事立场来看，都对照热心，合于零件的价值众少，回答也都较为实时。以三星为例，记者称2009年买的LA32B350F1液晶电视不小心因人工损坏，必要调换屏幕，正在盘问电脑编制内部价值后，对方回答此款屏幕的价值为2070元，共加上上门费30元，维修费400元，总共2500元用度。

　　此外，LG型号为32LH30FR的屏幕，屏幕用度为1274元；索尼电视型号为KLV-32BX205的屏幕价值也正在1000众元，职责职员称，假如用再生零件的话，能够低贱数百元，价值为1300元。

　　“假如调换屏幕，价值大体是新机价值的七到八成。”创维售后维修职责职员如是说。

　　从此次考查情景来看，调换32英寸液晶屏的资料费起码正在1200元以上，而屏幕尺寸大的则更高。再加上上门费、维修费等联系用度，维修价值确实直逼新机价值，对付云云高的价值，不少售后维修职员直言：“日常遇到屏幕坏了，许众人就直接买新机了，由于维修确实不划算。”

　　那么，为何资料用度这么贵？他们都是凭据什么来订价呢？对付这一疑义，不少品牌售后职员称，都是服从我方所操纵的资料本钱来订价，并无虚高报价。

本文由:猫先生提供