日前，北京市东城区市集监视统治局依据线索举报发掘了一个全链条假意品牌手机维修店，棍骗消费者的案件。4月28日上午，东城区市集羁系局对位于崇文门外大街新天下核心写字楼的这家手机维修店举办了突击查验。

　　华为工夫有限公司（以下称华为公司）举报，称某商户通过设立假意华为网站、假意华为售后电话，欺骗消费者到假意华为手机维修店内举办手机维修，并通过发卖假意华为手机配件、小病大修等技能赚取高额维修用度，主要损害牌号持有人与消费者的合法权利。

　　接到投诉后，东都邑集羁系局顷刻发展了摸排。遵循华为公司反响的处境，法律职员通过某探求引擎探求“华为手机维修”，发掘该盗窟网站显示正在探求结果的前线。而且，正在网站名称前还缀有“官”字样，极易被误以为是“华为维修官网”。同时，该网站内页正在明显地位非常运用了华为的文字和图形牌号，并自称“HUAWEI客户维修供职核心”，消费者登录该网站后，网页会自愿弹出客服对话框，开导消费者依据提示操作采取自身的手机型号、地舆地位，随后体例会自愿举荐线下维修住址。

　　其它，正在该网站明显地位还标识了客服热线“”，据华为管事职员先容，华为的客服热线是“”。两个电话号码一致度较高，很容易误导消费者。

　　当消费者通过该假意华为网站或客服热线胜利预定手机维修后，都将收到一条蕴涵维修所在、搭车道途、供职时候等实质的短信提示，该短信也明晰标领会“HuaWei”字样，更让消费者笃信不疑。

　　盗窟网站、盗窟客服电话和盗窟短信，这一环套一环的花招，最终唯有一个宗旨，便是把消费者开导至线

　　正在新天下核心写字楼B座7层，这里的717房间便是线上假意华为官方维修点供应的住址。门口挂着一块“客户维修供职”的招牌，进到店内，看不到昭着的华为标识，店里只写着“客户维修供职商”。这里运用的座椅配色和正轨维修点一样，客户具名用的笔上面有华为的标识，这些细节都给用户一种心境暗指，这里便是华为官方的维修点。

　　走进维修间，华为工夫照拂立地对着堆放正在桌子上的电池和屏幕举办了真假辨别。结果发掘，这里运用的配件为假意产物。他暗示正在手机维修中，通常会碰到换屏，这里带有华为牌号的屏幕只是一块简单的屏幕，而正轨的屏幕是还含有电池及闭连小配件的一个组合，并且闭节的小配件部位都举办了袒护措置。“正轨的屏幕是连同电池和小配件一块调换的，如此可保障换屏后触摸的顺畅，假意的屏幕只换一块纯洁的屏幕，拆下来的小配件要二次运用，如此调换后，很大概变成触摸屏运用的打击。”

　　正在这里还发掘了多量假意的华为电池，工夫照拂先容，正轨的华为电池都有二维码，旁边还配有一组密码，并且不会加印出产商。这里的假意电池固然也有二维码，密码的数字众少看起来也和正品相同，可是密码的打算是疏忽编制的，还印有出产商。“正轨出品的电池都源委庄重的测试，这些假意的电池很大概会给消费者带来平安隐患。”工夫照拂说。

　　东都邑集羁系局马涛说，此次涉及对“华为”牌号的侵权动作，跟以往的牌号侵权动作比拟，其侵权技能特别高妙、特别藏匿。从盗窟网站、盗窟供职热线、盗窟短信到盗窟维修店，该商户可能说是“环环相扣、稳扎稳打”，让消费者一步步走进成立好的消费“陷坑”。维修店前台也没有任何带有“华为”牌号的陈迹，统统店面装修、装潢从外貌均看不出其与“华为”有任何干系性，现场牌号侵权的证据搜聚极为清贫，法律职员仅仅正在其供应的维修收条上搜聚到了带有华为标识的证据。

　　其它，马涛还暗示，假若源委探问，确认该商户存正在加害华为注册牌号专用权的违法动作，东都邑集羁系局将依法予以厉处，同时还将函告闭连行业主管部分，对盗窟华为官方维修网站和盗窟华为客服400电话举办查处，以实行“核办一个案件，斩断一个链条”的成就，凿凿净化辖区维修市集的策划顺序。

　　北京市东城区市集羁系局指挥消费者，盗窟维修店运用的维修物料根本都是假意伪劣产物，没有品德保险。消费者调换假意配件后，会给手机后续平安运用带来重大潜正在危急。

　　其它，保修期内的手机被盗窟维修店擅自拆机后会落空保修权限，而盗窟店为了骗取维修用度，往往会小病大修，并收取高额维修用度。以是，请消费者采取维修供职时，必然要通过官方渠道，采取官方授权供职核心。

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