7月5日，一网友正在黑猫投诉广东站反应，他于2019年2月25日正在华为商城添置了一台光荣magic book 锐龙2019札记本电脑，但到19年10月份却无法开机。该客服倡导从头装配操作体例，从头装配后，11月份又展示了同样的题目。然后工程师又给他转换了硬盘，但12月份仍是有同样的题目。工程师又给他转换了主板。正在寻常行使了一段时候后，2020年7月初又展示了无法开机的题目。他相干客服，客服抵赖转换过硬盘，只让他再去售后检测。他说：“我现正在就一个央求，直接给我免费换新。”

　　7月5日，@华为终端客服 正在黑猫投诉广东站复兴称已将题目反应，后续进步，咱们将陆续体贴。

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