2025年3月15日，央视3·15晚会聚焦家电维修行业，曝光啄木鸟家庭维修平台存正在小病大修，没病乱修外象。该平台自称邦内最公共电维修平台，笼罩300众个都会，正在线万名。

　　据晚会报道，记者通过应聘进入该公司后展现，维修收费存正在编制性套途。培训司理了了流露，维修职员首要使命是抬高收费，若遇客户质疑价钱，可通过双簧戏格式应对。比如，黄师傅正在为客户转换洗衣机塑料电机时，以91元本钱收取659元用度，转换后残存电机转卖赚钱60元。关于仅需翻开未开的水龙头即可处分的洗衣机窒碍，收费100众元；燃气灶因电池帽未取导致的题目，转换本钱20元的点燃器收费250众元。

　　考核展现，维修收费分成机制是乱象本原。平台与维修师傅按6:4比例分成，师傅需通过转换配件抬高收入。因为平台左右客源渠道，维修职员若按尺度收费将难以糊口。数据显示，该平台正在某投诉网站累计投诉量超6000条，涉及退款难、子虚维修等题目。

　　啄木鸟家庭维修平台官方回应称，已创修客服立案-专人回访-查实处理三级投诉治理机制，应允48小时内反映并处理违规师傅。目前合联部分已介入考核。

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