电器维修基础平台可能通过翰墨、语音、图片、
洗衣机不转了、电视机画面不巩固、空调不制冷、生存中家用电器冷不丁就罢工了于是找品牌客服,上彀找专业维修点,又碰到上门不实时、或者价钱不透后的题目,各类各样的情景真让人不省心。昨天,我市首家电器售后平台“疾点修”上线了,它采用犹如滴滴打车的体例,使家庭上门维修任事变得愈加便利、透后。
用O2O平台订餐、订房、买票仍然是不少人生存中的习俗,可是家电坏了,更众的人仍旧习俗打电话找售后网点。
受Uber和滴滴打车形式的诱导,“疾点修”的做法也很犹如:诈欺平台分散起一巨额家电维修师傅,一朝用户下单预定,就会给师傅派单,师傅上门供给维修任事,O2O平台举行资源调配。
“疾点修”创始人班俊松有着10众年家电维修做事体会,上门任事流程时常会有少许尴尬,例如花了两三个小时上门,维修时辰只用两三分钟,有些小题目原来通过电话指点用户己方就能治理。
正在互联网大潮来袭的配景下,班俊松及其团队进程巨额调研以及贯串实质做事体会,诈欺O2O形式打制了电器售后平台。消费者正在APP中宣告电器滞碍讯息以及电器珍视需求,平台内全部师傅24小时正在线分钟内即可反映。
为了更直观的助助用户治理维修题目,平台可能通过文字、语音、图片、视频四种功用,让用户与接单网点、师傅正在线凿凿疏通产物滞碍讯息,降低一次治理才干。
“对古板行业来说,被改制、被互联网化将是必定趋向。仅从生意角度看,即使通落伍间本事可能大幅降低坐褥效力,节减各种本钱,开释糟蹋掉的产能,那么举行互联网改制将是必定的选项。”班俊松对家电售后维修的O2O起色之道充满了决心。
与其他行业互联网化撬动古板行业价钱垄断相同,通过O2O平台,家电售后任事的价钱也希望进一步公正且透后化。
“有过家电维修经验的客户肯定有贯通,家电售后质地诟谇差异大,价钱也长短不一,做平台,肯定水准上能突破过去分歧理的方面。”班俊松先容,“疾点修”引入了美团、大家点评之类的评议编制,用户可能对维修师傅的时间诟谇做评议,正在订价方面,不做统肯定价,任事价钱是由师傅和消费者网上商议,统一个维修票据,消费者可能同时面向众个维修师傅商议价钱,平台也会通过行业数据和史册生意数据给出相对公正的参考价量。目前平台上已注册的维修任事职员已有620名,用户的抉择余地很大。
值得一提的是,“疾点修”的合营伙伴中不单是细碎的社会维修任事网点,尚有苏宁、邦美等大型家电卖场旗下的售后任事团队。
如许特质的项目,也受到了血本的青睐。正在当下的融资高潮中,“疾点修”被邦内知名投资机构飞马旅相中,首轮注入2000万黎民币用于搀扶电器售后O2O任事。
此次融资的资金用处,“疾点修”紧要用于团队创立、产物迭代以及墟市扩展方面,然而班俊松的野心远不止于此。“盘绕电器售后墟市行为企业起色宗旨,首期上线营业涉及电器维修、电器珍视两个范畴,后期我希图慢慢完毕电器售后全范畴、二手生意、产物延保、维修职员正在线培训等。”班俊松说,平台仍然正在杭州、南京、合肥、上海都已动手构造,并希图正在这些都邑上线O平台也惹起了商务主管部分的着重,“疾点修”已被列为宁波商贸委任事类电商类型企业。市商贸委主任缪永法体现,电器售后O2O平台接地气,为市民寻找家电维修任事供给了方便和实惠。
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