躺正在全主动推拿椅中，看一场家用投影仪投出的大屏影戏，一旁的众效用摄生壶正咕嘟嘟冒着热气，不远方的烤箱已飘出香气……有人说，现代人的品格生存是家用电器“给”的。然而，记者考察发觉，不少消费者却屡屡面对家用电器维修困难，维修代价不透后、维修质地难保障、行业圭臬典范不完竣等，让不少消费者对家电维修“望而生畏”，往往导致“修不如换”征象涌现。

　　吉林长春市民管明2020年花费近3000元买了一台家用投影仪，用了一段时刻后机械无法平常开机。管明联络售后发觉，机械已过保修期，须要己方担当维修用度，主板、配件、人工维修费等算下来共计600众元。原委一番心绪挣扎，管明决心：修！前前后后用了近一个月的时刻，机械终归和好，可用了一段时刻后，机械又坏了，再修还要交钱。“修不起，维权也没时刻，放弃了。”管明无奈地说。

　　辽宁沈阳的赵欣也遭遇了家电维修题目。2022年夏季，赵欣发觉家中的空调吹不出凉风了，她联络了楼宇广告中的维修职员，对方示知或许是氟利昂亏欠了，“价格不贵，几十块。”于是，赵欣带着师傅上门维修。到了家里才领会，师傅口中的“几十块”只是一个压力单元氟利昂的代价，空调加满氟利昂再算上高空功课费，总共花了800众元。“感受己方被‘宰’了，早领会这么贵我就不修了。”赵欣说。

　　相较于代价较高的家用电器，极少小家电的维修则更显尴尬。不少年青人利落“一扔了之”。

　　消费者秦欣欣告诉记者，己方一年前正在网上置备了一款网红加湿器，目前雾化编制出了点题目，产物固然还正在保修期内，但维修须要己方担当运费。“还不如添点钱直接买新的了，当全邦单，第二天就能送到。”秦欣欣说。

　　遵照中消协网站2022年天下消协结构受理投诉境况领会，2022年天下消协结构共受理消费者投诉115万余件，此中售后任事题目占33.73%，相较2021年上升2.19%。而正在2022年商品大类投诉中，家用电子电器类共有12余万件投诉，占比10.55%，排正在商品类投诉第一位。

　　记者采访会意到，维修代价较高、维修质地难保、维修时效较慢，成为“修不如换”的苛重情由。

　　——家电更周到，维修本钱高。记者采访的几位家电维修从业者显示，目下家用电器内部布局愈加周到，大都以集成化和模块化为主，一朝损坏则须要退换全盘集成电道或模块，不像以前，只退换某个或几个零部件就能和好，以是维修本钱扩大。“家电品牌越来越众，没众久就换代了，而配件大家欠亨用，维修难度大。”长春市一位众年从事家电维修劳动的师傅赵修波说。

　　——质地难保障，维修合意度低。记者考察发觉，因为家电维修较为专业，维修职员与消费者之间新闻过错称，如没有适应的拘押机制，则存正在“钻空子”的或许。不少消费者显示遇到过妄诞维修难度、扩大维修实质、进步维修用度的境况，举动生手，只可“哑巴吃黄连”。“修旧如旧”征象也时有产生，不少消费者显示，修过的家电当时好用，但事后又坏了。更有甚者，极少汇集平台还涌现假充品牌维修任事的“假网站”“假售后”，“假师傅”上门“维修”后开出了数千元的维修用度，导致消费者的权利受到极大损害。

　　——维修时效慢，“疾消”小家电更便当。消费者张静网购的吹风机不出热风，售后职员显示，须要寄回厂家举办查抄和维修，大约须要两周时刻。但两周后，吹风机还没和好。这岁月，张静洗发后无吹风机可用，感受十分未便，于是利落花100众元新买了一台。“与维修带来的本钱和未便比拟，我宁愿买个新的。”张静说。记者考察发觉，与张静念法似乎的消费者不正在少数，再有不少消费者置备的小家电还没用坏就被镌汰了。“最开端买了榨汁机，厥后买了处理机，现正在又买了破壁机，跟风置备的小家电，拿抵家里用的次数并不众，特意去维修更说不上。”消费者隋菁菁说。

　　家电坏了“修依然换”，应成为消费者的主动抉择。为此，业内人士提出如下提倡：

　　最先，遵照产人格使时长剖断是否有维修代价。遵照中邦度用电器协会宣布的《家用电器安静行使年限》，家用电器安静行使年限应从置备日期起连绵算计。冰箱、葡萄酒柜、空调的安静行使年限为10年；燃气灶、吸油烟机、储水式电热水器、清水机、食具消毒柜、洗衣机和干衣机的安静行使年限为8年。

　　吉林省消费者协会信息与群众事情部主任谢宛余以为，维修依然换新，最先要看家电的残余寿命，假若仍然抢先了限制行使年限或即将抵达行使年限，且机械型号停产，配件用度较高，则提倡退换新品，以防家用电器年久老化带来的泄电、起火等安静隐患。她提倡消费者按期洗涤保卫家电，延伸行使寿命。

　　其次，加强拘押，尽疾促进家电维修行业圭臬化设置。专家以为，跟着家电越来越众地进入家庭，维修任事不只仅是全盘家电物业链中弗成或缺的终末一道合节，更是各家电企业决胜终端的环节合节，应尽疾促进家电维修行业圭臬化设置，促举办业强健进展。拘押部分应加大拘押力度，对付乌有流传、坐地起价、假充维修职员等维修举止举办苛苛查处和攻击，保险消费者权利。

　　另外，消费者自己要用好抉择权。谢宛余提倡，消费者置备家电时应尽量抉择口碑好、荣誉好、售后好的“三好”企业，正在维修时也应当抉择正轨有天性的维修商，送修和入户维修时肯定要核实工人新闻，留存消费凭证，并对维修经过举办视频和图片留存。

　　躺正在全主动推拿椅中，看一场家用投影仪投出的大屏影戏，一旁的众效用摄生壶正咕嘟嘟冒着热气，不远方的烤箱已飘出香气……有人说，现代人的品格生存是家用电器“给”的。然而，记者考察发觉，不少消费者却屡屡面对家用电器维修困难，维修代价不透后、维修质地难保障、行业圭臬典范不完竣等，让不少消费者对家电维修“望而生畏”，往往导致“修不如换”征象涌现。

　　吉林长春市民管明2020年花费近3000元买了一台家用投影仪，用了一段时刻后机械无法平常开机。管明联络售后发觉，机械已过保修期，须要己方担当维修用度，主板、配件、人工维修费等算下来共计600众元。原委一番心绪挣扎，管明决心：修！前前后后用了近一个月的时刻，机械终归和好，可用了一段时刻后，机械又坏了，再修还要交钱。“修不起，维权也没时刻，放弃了。”管明无奈地说。

　　辽宁沈阳的赵欣也遭遇了家电维修题目。2022年夏季，赵欣发觉家中的空调吹不出凉风了，她联络了楼宇广告中的维修职员，对方示知或许是氟利昂亏欠了，“价格不贵，几十块。”于是，赵欣带着师傅上门维修。到了家里才领会，师傅口中的“几十块”只是一个压力单元氟利昂的代价，空调加满氟利昂再算上高空功课费，总共花了800众元。“感受己方被‘宰’了，早领会这么贵我就不修了。”赵欣说。

　　相较于代价较高的家用电器，极少小家电的维修则更显尴尬。不少年青人利落“一扔了之”。

　　消费者秦欣欣告诉记者，己方一年前正在网上置备了一款网红加湿器，目前雾化编制出了点题目，产物固然还正在保修期内，但维修须要己方担当运费。“还不如添点钱直接买新的了，当全邦单，第二天就能送到。”秦欣欣说。

　　遵照中消协网站2022年天下消协结构受理投诉境况领会，2022年天下消协结构共受理消费者投诉115万余件，此中售后任事题目占33.73%，相较2021年上升2.19%。而正在2022年商品大类投诉中，家用电子电器类共有12余万件投诉，占比10.55%，排正在商品类投诉第一位。

　　记者采访会意到，维修代价较高、维修质地难保、维修时效较慢，成为“修不如换”的苛重情由。

　　——家电更周到，维修本钱高。记者采访的几位家电维修从业者显示，目下家用电器内部布局愈加周到，大都以集成化和模块化为主，一朝损坏则须要退换全盘集成电道或模块，不像以前，只退换某个或几个零部件就能和好，以是维修本钱扩大。“家电品牌越来越众，没众久就换代了，而配件大家欠亨用，维修难度大。”长春市一位众年从事家电维修劳动的师傅赵修波说。

　　——质地难保障，维修合意度低。记者考察发觉，因为家电维修较为专业，维修职员与消费者之间新闻过错称，如没有适应的拘押机制，则存正在“钻空子”的或许。不少消费者显示遇到过妄诞维修难度、扩大维修实质、进步维修用度的境况，举动生手，只可“哑巴吃黄连”。“修旧如旧”征象也时有产生，不少消费者显示，修过的家电当时好用，但事后又坏了。更有甚者，极少汇集平台还涌现假充品牌维修任事的“假网站”“假售后”，“假师傅”上门“维修”后开出了数千元的维修用度，导致消费者的权利受到极大损害。

　　——维修时效慢，“疾消”小家电更便当。消费者张静网购的吹风机不出热风，售后职员显示，须要寄回厂家举办查抄和维修，大约须要两周时刻。但两周后，吹风机还没和好。这岁月，张静洗发后无吹风机可用，感受十分未便，于是利落花100众元新买了一台。“与维修带来的本钱和未便比拟，我宁愿买个新的。”张静说。记者考察发觉，与张静念法似乎的消费者不正在少数，再有不少消费者置备的小家电还没用坏就被镌汰了。“最开端买了榨汁机，厥后买了处理机，现正在又买了破壁机，跟风置备的小家电，拿抵家里用的次数并不众，特意去维修更说不上。”消费者隋菁菁说。

　　家电坏了“修依然换”，应成为消费者的主动抉择。为此，业内人士提出如下提倡：

　　最先，遵照产人格使时长剖断是否有维修代价。遵照中邦度用电器协会宣布的《家用电器安静行使年限》，家用电器安静行使年限应从置备日期起连绵算计。冰箱、葡萄酒柜、空调的安静行使年限为10年；燃气灶、吸油烟机、储水式电热水器、清水机、食具消毒柜、洗衣机和干衣机的安静行使年限为8年。

　　吉林省消费者协会信息与群众事情部主任谢宛余以为，维修依然换新，最先要看家电的残余寿命，假若仍然抢先了限制行使年限或即将抵达行使年限，且机械型号停产，配件用度较高，则提倡退换新品，以防家用电器年久老化带来的泄电、起火等安静隐患。她提倡消费者按期洗涤保卫家电，延伸行使寿命。

　　其次，加强拘押，尽疾促进家电维修行业圭臬化设置。专家以为，跟着家电越来越众地进入家庭，维修任事不只仅是全盘家电物业链中弗成或缺的终末一道合节，更是各家电企业决胜终端的环节合节，应尽疾促进家电维修行业圭臬化设置，促举办业强健进展。拘押部分应加大拘押力度，对付乌有流传、坐地起价、假充维修职员等维修举止举办苛苛查处和攻击，保险消费者权利。

　　另外，消费者自己要用好抉择权。谢宛余提倡，消费者置备家电时应尽量抉择口碑好、荣誉好、售后好的“三好”企业，正在维修时也应当抉择正轨有天性的维修商，送修和入户维修时肯定要核实工人新闻，留存消费凭证，并对维修经过举办视频和图片留存。

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本文由:猫先生提供