啄木鸟家庭维修从1995年创立，经26年生长，目前已有寰宇33家直营子公司，任事笼罩2200+县级以上都会，具有10万+工程师，累计任事3000万+家庭及企业用户。

　　公司从创办之初到现正在第三方家庭维修寰宇领域第一（按 2020 年维修任事商 GMV 策画）①，切实得到了不小的提高。但从知道度来看，啄木鸟品牌向上之途另有很长的途要走。

　　正在阐述品牌之前，咱们可能先从贸易的角度看为什么要有品牌，一个公司为什么好好的货不卖，好好的任事不做，非要做一个品牌，短时候内既不行推广出售额还要花许众人力钱力物力？先把目标念通晓，品牌的评释也出来了。

　　选拔品牌设置原本是选拔了长久道途，由于品牌可能给消费者不妨带来一种信用保护，可能让消费者酿成特定的依赖感，缩短用户决议进程。例如你现正在须要去超市内中买洗衣液，超市内中有两个品牌：蓝月亮和蓝月壳，那么你会选拔哪一个品牌的洗衣液呢？正在消费者心智中就会以为蓝月亮更牢靠、释怀，而蓝月壳是没有听过的，消费者就会费心质地好欠好，对身体有没无益，特地大的或者性就会放弃购置。

　　啄木鸟念要做好品牌即是要让消费者一说到正道家庭维修就念到找啄木鸟，任事能有保护，收费不会被宰，能让用户定心通晓地消费；让工程师说到接单，就上啄木鸟，票据众，收入有保护，平台完竣的机制和人性化的收拾让工程师更有归属感。

　　啄木鸟是谁？企业正在墟市被承认的景象背后，原本素质是消费者对公司、品牌文明和传扬价钱的承认。产物能让用户甘心传扬，素质上注释消费者对这个产物的需求或价钱观认同。假设啄木鸟对消费者说他们是谁，能做到什么，而且不妨告终消费者的期望，那么就会有越来越众的用户只消家里有窒碍，就会主动找啄木鸟家庭维修。

　　啄木鸟要成为什么样的品牌原本即是选拔成为什么样的人。是做一个言而有信的人，照旧做一个出尔反尔的人，这是一个选拔。要搭筑一个好品牌实则即是须要从做出无误的选拔最先。

　　啄木鸟家庭维修的企业价钱观是客户第一、诚信守诺、工匠精神、拥抱蜕变、团队团结。啄木鸟向来往后都是愿望不妨念用户所念，解用户所急；念工程师所念，完成工程师个别收获。

　　品牌体验是指顾客个人对品牌的某些资历（包罗筹办者正在顾客消费进程中以及品牌、产物或任事购置前后所做的营销悉力）出现回应的部分化感染。可能重要分为识别体验、产物体验、购置体验、疏导体验四种。品牌体验的特色有：彰显脾气、寻觅互动、包含感情、成立乐意等。例如，运用苹果手机的用户寻觅的是简单、高效的极致体验。

　　啄木鸟品牌向上的内核即是通过不时优化全流程交付品格，让更众的用户具有品格家修的品牌体验，正在用户须要家庭维修的时刻脑海里会产生正道家庭维修，就找啄木鸟，除了豪情不修啥都修。家庭维修找啄木鸟即是疾，即是好，售后无忧有保护；让工程师念到啄木鸟脑海里会产生接单上啄木鸟，即是单众收入好，职业生长有保护。

　　啄木鸟的品牌向上之途，即是要做好口碑。啄木鸟旨正在做中邦度庭维保行业最值得信任的品牌，26年来，不时通过榜样上门任事维修轨范、工程师任事配备、维修计价器智能计价等办法助助改观消费者对这个非标行业的不信赖，为工程师和用户之间创筑信赖桥梁。

　　流量期间并不深入，品牌期间本领长青。啄木鸟愿望通过做好品格任事，酿成好的口碑，依附用户的口口相传，通过洪量“自来水”酿成的正向群情领导更众的大众选拔，让啄木鸟成为家庭维修的信任之选，从而酿成品牌向上之途的正轮回，引颈家庭维修行业告终轨范化。

　　①数据开头：欧睿讯息征询（上海）有限公司，按 2020 年维修任事商 GMV 计，基于 2021

　　年 7 月实行的调研，调研范畴为中邦大陆。家庭维修指家庭本原办法设置的维修，包罗：

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本文由:猫先生提供