高空功课费也是家电维修中容易显示猫腻的一面。

　　 本报讯 5月22日，市消保委颁发的《每月投诉阐明》（2014年4月）先容，家电维修投诉同比上升5.13倍，急速上升投诉中，“四重圈套”亟待类型。

　　 市消保委从家电维修中的猫腻和棍骗方法，指出了“四重圈套”，这“四重圈套”是：1、无中生有，如虚报阻碍零部件，成心扩充阻碍水平；2、屡修屡坏，众次缮治永远查不出阻碍源由；3、批红判白，将有瑕疵的零部件交换掉好的零部件，或者将二手配件假充新品；4、收费繁众，除寻常维修费和零部件改换费以外，收取上门费、开机费、高空功课费等，给消费者加添非常负责。

　　 数据显示，本年4月，全市各级消保委受理电器缮治投诉637件，同比上升5.13倍。专家阐明，日益杰出的家电缮治冲突，一方面与家电维修行业中维修步队处置杂乱，专业时间水准低下相合；另一方面，家电厂商把售后供职外包给署理商，但对署理商以及转包的供职维修网点缺乏有用的监视和限制，是缮治投诉量骤增的要紧源由。市消保委呼呈，相合方面该当强化处置，类型、统辖这“四重圈套”。

　　 市消保委大白，2014年4月，全市各级消保委受理消费者投诉共9815件，同比上升26.66%。此中，投诉量“排名”位居前五位的分离为：缮治供职、通信产物、预付卡消费、互联网、食物。

　　 此中，网购等新型发卖形式投诉稳中有升，退换货胶葛相对杰出。全体浮现正在以下三个方面：

　　 一、合系手续丰富。极度是家电数码产物显示质地题目须要退换，商家多半恳求消费者供给质检陈述，“无质检陈述不予退换货”是消费者投诉的一大核心题目。

　　 二、包装恳求苛刻。商家恳求消费者将商品外包装、内带附件、保修卡、仿单、发票等一同退回无可厚非，然而正在商品存正在质地题目的条件下，商家仍以原包装拆封或者污损为由敷衍推托不予退换货，侵凌了消费者的权力。

　　 三、退货口径纷歧。电商企业对新《消法》规章的搜集发卖无道理退货计谋推广情景不尽沟通，蚁合浮现正在对“七日”光阴的策动与国法规章的有偏向、“是否适宜退货”提示见告形式不明显等方面。

本文由:猫先生提供