产业理论：首先，家电服务业的发展分为-

；“保证服务——聚焦解决方案、满意服务——聚焦标准化、口碑服务——聚焦体验”；三个发展阶段和维度“服务的真正目的是”；产品与报价；成为服务价值传递的载体

 

 

行业观点：

只有让服务提供商满意，我们才能为用户提供满意的服务

无论商业模式多么发达，最终的售后服务仍然需要

；“某人”；最后

未来的商业竞争将从关系竞争、产品竞争、渠道竞争延伸到服务竞争。服务竞争似乎是服务质量和服务能力的竞争，但实际上是凝聚优秀服务提供者资源的竞争

对于没有受到歧视的服务业来说，只有自己蹲在地上才能赢回环境和自己的尊严

 

 

 

价值观：

尽最大努力追随自然的力量，收获自然的果实

为客户和团队的明天着想，为他们的明天行动，收获自我实现！